Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento. Electricista Torrevieja, con domicilio en C. Tabarca 11, 03183 Torrevieja (Alicante). Puedes contactar con nosotros por WhatsApp a través de los botones de esta web.

2. Qué datos tratamos. Cuando nos escribes por WhatsApp o usas nuestro asistente, podemos tratar tu nombre, tu número de teléfono, la dirección donde necesitas el servicio, la descripción de tu incidencia eléctrica y el contenido de los mensajes que nos envías. No te pedimos datos sensibles; por favor, no los incluyas en los mensajes.

3. Para qué los usamos y base legal. Tratamos tus datos para atender tu consulta, prepararte un presupuesto, concertar una visita y prestar el servicio eléctrico solicitado. La base legal es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu petición, y tu consentimiento al escribirnos. También podemos enviarte recordatorios de tu cita.

4. Asistente automático. Para responder con rapidez, los mensajes de WhatsApp se procesan mediante un asistente automatizado. Tus solicitudes de presupuesto, cita o urgencia siempre las revisa y atiende una persona del equipo antes de confirmarlas.

5. WhatsApp y proveedores. La mensajería se realiza a través de la WhatsApp Business Platform de Meta. Para prestar el servicio podemos compartir tus datos con el técnico o electricista que realiza el trabajo, con Meta (WhatsApp) como canal de mensajería, con el proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente y con nuestro proveedor de alojamiento, donde se guardan de forma segura los avisos y citas. Estos proveedores solo tratan los datos por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones.

6. Conservación. Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y prestar el servicio, y después durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales). Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos por WhatsApp o en la dirección indicada arriba. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies. Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, de medición de audiencia para mejorar el sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas.

9. Cambios. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: junio de 2026.